No Concurso Nacional Unificado (CNU), especialmente no Bloco 2 que trata de Tecnologia, Dados e Informação, o tema Governança de TI e seus principais frameworks, como COBIT e ITIL, são conteúdos essenciais para a prova, pois abordam o alinhamento da tecnologia com os objetivos estratégicos das organizações públicas.
Índice do Artigo
Governança de TI no CNU
Governança de TI refere-se ao conjunto de práticas, processos e estruturas que garantem que a tecnologia da informação apoie e maximize o valor dos negócios, gerenciando riscos e recursos de forma eficiente.
- Objetivos principais: alinhamento estratégico, entrega de valor, gerenciamento de riscos, otimização de recursos e conformidade.
- Importância no setor público: garantir transparência, eficiência e segurança na gestão dos recursos tecnológicos.
Framework COBIT
- O que é: Control Objectives for Information and Related Technologies (COBIT) é um framework que fornece boas práticas para governança e gestão de TI.
- Versão atual: COBIT 2019, que atualiza e integra princípios para governança corporativa de TI.
- Foco: controle, gestão de riscos, alinhamento estratégico e monitoramento de desempenho.
- Componentes: princípios, objetivos de governança, processos e métricas.
Framework ITIL
- O que é: Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é um conjunto de melhores práticas para gestão de serviços de TI.
- Versão atual: ITIL 4, que incorpora práticas ágeis e de DevOps.
- Foco: entrega e suporte de serviços de TI com qualidade, centrados no valor para o cliente.
- Principais processos: gerenciamento de incidentes, mudanças, problemas, níveis de serviço, entre outros.
Relevância para o CNU
O conhecimento desses frameworks demonstra que o candidato está apto a contribuir para a melhoria contínua dos serviços de TI no setor público, garantindo eficiência, segurança e alinhamento com as estratégias institucionais.
Para aprofundar, há conteúdos específicos que explicam os princípios e práticas do COBIT e ITIL, focando em sua aplicação na governança pública (fonte).
Dominar governança de TI e frameworks como COBIT e ITIL é fundamental para o CNU, pois evidencia preparo para atuar na gestão eficaz da tecnologia da informação em órgãos governamentais.
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